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        WhatsApp社交营销:WhatsApp营销关键节点

        发表日期:2022.5.12.   文章编辑:外贸网站建设公司www.migidiobourifa.com三行网络    浏览次数:481

        WhatsApp社交营销:WhatsApp营销关键节点

        WhatsApp内的玩法很多很多。WhatsApp私域是种草,是品牌价值的传播;营销裂变电商平台则在收益层面直接驱动推荐 。一如既往总结一下,构建基于WhatsApp的社交营销闭环,需要做到: 营销要主动、 转化要管理、 复购要私域、 推荐要裂变。

        今天的内容,主要围绕这张循环图展开,其中营销关键节点涉及到的相应工具、方法都会尽可能列出来。让我们一起,大卖大卖!

        01 从流量到转化

        WhatsApp全球用户量20亿,是一百多个国家和地区最流行的SMS替代品,WhatsApp Pay更是相继在印度巴西上线。它在全球的普及程度和用户日活量,无疑让其成为了最豪横、最难以拒绝的社交营销载体。

        面对WA的流量公海,要主动出击,将公域流量私有化。

        如何将私域流量公有化,我们以往提到了三种WhatsApp引流方式:通过WA广告自投放平台、通过Media Buy、通过社交媒体(如FB、Tik Tok、Ins等)引流,让客户流量及时有效地留下来。详情点击以下查阅↓↓↓

        WhatsApp私域引流渠道汇总| 附思维导图

        此外,WhatsApp有一个特别之处,就是使用电话号码注册的,这就意味着,循着对方的电话号码你就能找到TA注册的WA账号,反之亦成立。这一点,也为我们从用户公海中获取客户拓展了思路和方式。

        假如获取的并不是用户的WA账号而是电话号码之类,无需烦恼要给客户去电话或者短信一一人肉沟通??梢酝ü哉撕诺娜悍⒒蚴切陆ㄈ鹤榈墓?,来进行有效和活跃性筛选,实现从流量到用户池的沉淀。

        傲途群发和群组新建可进行活跃性筛选沉淀用户池

        流量进来了,并不意味着就是转化,从询盘到转化,需要的是企业从上至下的精细化运营,这一点又包含客户资源系统化、客户体验最优化及客户管理数据化这三项,具体可查阅我们的往期分享详情点击以下查阅↓↓↓

        明明询盘一大堆,转化却始终为0,问题可能在这里

        由此,企业实现了客户流量从茫茫公海到高效转化的衔接。

        02 从转化到复购

        从转化到复购,需要的是用户教育,是私域流量池的积累和运作成果。

        这是一个基于用户对企业产品和品牌价值认可的良好结果。在实现复购的旅程中,企业需要的是不流失每一个可能的客户,不错过每一个可能种草的机会。

        在社交媒体时代,客户在哪里,哪里便是企业营销的主阵地。国内用户普遍玩微信,那就去微信上发文章、做活动、建微信群;国外用户用WhatsApp,那就在WhatsApp内建立私域流量池,锁住每一个客户的每一个可能。

        私域就是你的地盘,这批流量不必花钱采买、可以直接触达。反之,对于用户而言亦是如此,初次好产品+好服务的体验之后,你是TA不用“货比三家”的最优解。

        WhatsApp内的玩法很多很多。比如可以新建用户群,群组内可以是直截了当地送优惠券、送礼品;可以是有趣的有用的内容分享,做美妆做服饰的是穿搭参考,卖玩具的是玩法比拼。再比如,可以利用动态的24小时可见性分享信息,营造焦虑感。

        WA的动态仅24小时内可见

        总之,就是在WA内借助私域运营的各种模式来“套牢”客户,在此过程中进行精细化运营管理,让服务链更长一些,客户体验更好一些,以此建立用户黏性,实现转化到复购的衔接。

        当然,所有的输入都因为有输出,私域这件事更是如此。就好比咱们傲途是提供海外社交私域运营解决方案的,在我们的私域流量池,我们会持续输出对用户有用有趣的出海营销干货,正因如此才有源源不断的客户认可及合作。所有的输入都有前提,那就是你给了用户难以替代的价值。

        03 从复购到推荐

        复购到推荐,那就需要对用户的深度种草了。

        无利不起早,从“资深粉丝”到“推荐达人”,除了对于产品及品牌背书的高度认可,更有着利益的驱使,这样的双重作用驱使下,复购到推荐的思路才更正确。

        在这里,私域+营销裂变的模式就是一套双驱动。WhatsApp私域是种草,是品牌价值的传播;营销裂变电商平台则在收益层面直接驱动推荐。在国内,例如基于微信生态的云集、云货优选等,通过分销裂变+抽成的形式,让每一个消费者也成为小卖家。

        LopDeals是国外版的分销裂变电商平台,在这里实现WhatsApp、Facebook、Viber等全平台曝光,在商城功能基础上提供基于社交关系分润的解决方案。种草了的客户,可以在这里购物,获得优惠的同时成为下一个卖主,实现从推荐到流量的另一个循环。

        LopDeals分销裂变电商平台

        由此,通过客户的推荐,不断进入新一轮客户(即流量)的输入、转化、复购、推荐等循环,以此循环往复。但这个循环体系不是一台永动机,需要不断在其中加入能量,即产品+营销配套的新动力,才能真正实现生意的生生不息。

        一如既往总结一下,构建基于WhatsApp的社交营销闭环,需要做到:

        营销要主动(WhatsApp引流+活跃性筛?。?、转化要管理(WhatsApp SCRM精细化运营)、复购要私域(构建私域流量池)、推荐要裂变(LopDeals分销裂变)。

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